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Réservation : aide et renseignements

Notre Centre de Relations Clients est là pour répondre à vos questions sur les tarifs, pour vous aider à réserver un séjour Hôtel + Billets ou acheter vos Billets Parcs.

Vous pouvez les contacter au 09 69 32 60 61 (Appel non surtaxé). Du lundi au vendredi, de 9h30 à 19h30 et les samedis de 9h30 à 18h. Heure française.

Réservations existantes

Pour toute information, confirmation, modification ou annulation de séjour déjà réservé, merci de contacter nos experts Disney au numéro de téléphone figurant sur votre lettre de confirmation.

Contactez le service après-vente accessible aux sourds et malentendants en cliquant sur ce lien muni de votre numéro de réservation, du lundi au vendredi de 10h à 16h.​

Autres demandes

Objets perdus

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Encore besoin d'aide ?

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Vos questions

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